Datenschutzerklärung

Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Alexander Selbach
Selbach Heizung-Sanitär
Siepersfeld 7
42389 Wuppertal
Deutschland
Telefon: +49 176 22043758
E-Mail: info@selbachnet.de

Der Verantwortliche ist jene natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Server-Logfiles

Bei rein informatorischer Nutzung der Website werden automatisch solche Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

aufgerufene Seite
Datum und Uhrzeit
übertragene Datenmenge
Quelle/Referrer
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Stabilität und Funktionalität der Website sicherzustellen.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Zum Schutz vertraulicher Inhalte nutzt diese Website SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung komfortabler zu gestalten. Cookies können Session-Cookies (automatisch nach Schließen des Browsers gelöscht) oder persistente Cookies (zeitlich begrenzt gespeichert) sein.

Sofern Cookies personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies:

gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung)
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an funktionaler Website)

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder deaktivieren. Ohne Cookies kann es zu Einschränkungen kommen.

Kontaktaufnahme

WhatsApp Business

Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp Business an (Betreiber: WhatsApp Ireland Limited, Dublin).

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir:

Ihre Mobilfunknummer
ggf. Vor- und Nachname
weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen zu konkreten Aufträgen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen)

WhatsApp erhält Zugriff auf die im genutzten Gerät gespeicherten Kontakte. Wir verwenden dafür ein Gerät, in dem ausschließlich WhatsApp-Kontakte gespeichert sind, die aktiv mit uns kommunizieren. Ein AV-Vertrag besteht.

Es kann zu Datentransfers in die USA kommen. WhatsApp/Meta ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.

Datenschutzerklärung WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Kontaktformular / E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragsbezogene Anfragen)

Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung – WhatsApp Newsletter

Wenn Sie sich für unseren WhatsApp-Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre Mobilfunknummer, um Ihnen regelmäßig Informationen zu senden.

Anmeldung erfolgt durch Senden des Wortes „Start“ an unsere WhatsApp-Nummer.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Abmeldung: jederzeit durch Senden von „Stop“.

Bedingungen wie oben unter Abschnitt 4.1 beschrieben (Adressbuch, Datenübermittlung an WhatsApp/Meta, AV-Vertrag).

Webanalyse – Google (Universal) Analytics / GA4

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Google Analytics tatsächlich auf deiner Website aktiv ist. Falls du es nicht nutzt, lösche diesen Abschnitt.

Unsere Website nutzt Google Analytics (Google Ireland Limited). Google setzt Cookies und verarbeitet Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Verhalten). IP-Adressen werden gekürzt.

Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Borlabs Cookie-Banner erteilen können. Widerruf ist jederzeit möglich.

Daten können in die USA übermittelt werden. Google ist Teilnehmer des EU-US Data Privacy Framework.
AV-Vertrag besteht.

Weitere Infos:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

(Signals / UserID / demografische Merkmale nur verwenden, wenn aktiv!)Seitenfunktionalitäten

Instagram-Plugins (2-Klick-Lösung)

Wir verwenden Plugins von Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.), die erst nach Ihrer Aktivierung geladen werden.

Erst dann werden Daten wie IP-Adresse, Browserdaten und Seitenaufrufe an Meta übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf durch erneutes Deaktivieren des Plugins.

Datenübermittlung in die USA möglich. Meta ist Teilnehmer des EU-US Data Privacy Framework.

Tools und Sonstiges

Borlabs Cookie (Consent-Management)

Diese Website nutzt das Tool Borlabs Cookie (Borlabs GmbH, Hamburg), um Cookie-Einwilligungen rechtskonform einzuholen und zu dokumentieren.

Borlabs speichert im Cookie:

Einwilligungsstatus
Cookie-Gruppen/Dienste
Zeitstempel

Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an klarer Consent-Verwaltung)

Weitere Infos: https://borlabs.io/datenschutz/

Heyflow

Wir nutzen Formulare und interaktive Prozesse des Anbieters Heyflow GmbH, Hamburg.

Verarbeitete Daten:

von Ihnen eingegebene Daten (z. B. Kontaktinformationen, Anfrageinhalte)
technische Daten (IP-Adresse, Gerät, Browser, Zeitstempel)

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Angebots-/Auftragsanfragen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (optimierte Nutzerführung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Tracking oder optionale Daten)

Heyflow kann Unterauftragsverarbeiter nutzen und Daten in Drittländer übertragen. Es werden geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO eingesetzt.

Datenschutz Heyflow:

https://www.heyflow.app/de/datenschutz

AV-Vertrag besteht.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Bei Direktwerbung gilt ein generelles Widerspruchsrecht.

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Speicherdauer richtet sich nach:

Zweck der Verarbeitung
gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
Widerruf von Einwilligungen
Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung

Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr notwendig sind.